服務機器人全球成長迅猛 三大專業用途：運輸、飯店和清潔機器人

2024年，專業用途服務機器人的銷售量接近20萬台，成長率達9%。員工短缺是企業使用專為專業人員設計的機器人的關鍵驅動因素。同時，老齡人口的成長也推動了醫療機器人的需求。這些發現發表在國際機器人聯盟（IFR）發布的《世界機器人2025：服務機器人》報告中。

國際機器人聯合會主席伊藤隆之表示：“許多不同應用領域對服務機器人的需求強勁。為了在不進行巨額前期投資的情況下整合自動化，越來越多的公司選擇簽訂訂閱或租賃協議，而不是直接購買機器人。機器人即服務 (RaaS) 的數量已顯著增長 31%。”

專業服務機器人銷售排名前列的應用 

2024年，運輸和物流應用類別的機器人銷售量達102,900台（成長14%），超過了所有其他專業服務機器人。這些機器人主要包括用於貨物運輸和搬運的移動機器人。雖然傳統銷售仍是主要的獲利管道，但RaaS（遠端機器人即服務）也日益普及，2024年的成長率達到42%。在無公共交通的室內環境中運輸是該領域最重要的應用類別。 《2025世界機器人》雜誌專門為此設立了一個章節，重點在於這個充滿活力的市場的驅動因素和挑戰。

餐飲機器人仍位居第二，銷量超過4.2萬台，下降11%。其中，用於移動導覽、公共場所資訊點和遠端呈現的機器人佔了大多數。這類服務機器人正在接手小型服務，或在商店、購物中心或前台進行促銷。隨著該行業的發展，新的應用也應運而生，例如食品和飲料的製備。

專業清潔機器人市場排名第三，成長34%，銷售超過2.5萬台。主要應用是地板清潔。

農業機器人銷量排名第四，較去年同期下降6%，銷量接近19,500台。下降的主要原因是耕作和擠乳機器人。

在搜救應用領域，保全機器人在2024年共售出3,100台，位居第五，成長19%。在該應用類別中，四分之三的機器人用於安保服務。

醫療機器人

根據ISO標準，《世界機器人2025》年鑑將醫療機器人與服務機器人和工業機器人並列為第三大類別：2024年，醫療機器人銷售量將強勁成長91%，達到約16,700台。復健和非侵入性治療機器人的銷售量成長了106%。手術機器人的需求增加了41%，診斷和醫學實驗室分析機器人的銷售量增加了610%。

「在《世界機器人2025》報告的特別章節中，我們重點關注了醫療實驗室自動化帶來的激動人心的機遇，」IFR服務機器人委員會主席Werner Kraus博士說。 “在勞動力短缺的時期，服務機器人有助於減少體力勞動，並開闢新的途徑來滿足快速增長的老齡人口對醫療服務日益增長的需求。”

消費級機器人

消費服務機器人面向大眾市場。消費服務機器人經歷了11%的穩健成長率，2024年銷售量將接近2,000萬台。家政機器人（例如地板清潔、草坪修剪等）是迄今為止最大的消費機器人類別。成長主要由歐洲和亞太地區的公司推動，這兩個地區的成長率均為16%，而美洲地區的銷售額則下降了1%。這是由於機器人吸塵器市場佔有率的下降。

請注意：《世界機器人與服務機器人》報告為樣本數據，並非預測整個產業的數據。樣本組成每年均有所不同。 《世界機器人與服務機器人2025》報告中的所有數據都是基於294家服務機器人供應商的樣本。強烈建議不要彙編或比較不同《世界機器人與服務機器人》報告中的數據。

《世界機器人2025》服務機器人和工業機器人報告現已上線，歡迎線上訂購。更多服務機器人相關內容可在此下載。
 

影片

Werner Kraus 博士在我們為《世界機器人 2025》出版物舉辦的新聞發布會上，就服務機器人市場進行了講解。您可以在我們的YouTube 頻道上觀看工業機器人市場的錄影。